هل جميع منتجاتنا من اللؤلؤ بألوان طبيعية وبريق طبيعي؟

نعم، نبيع فقط لؤلؤ بحر الجنوب بألوان وأوريان طبيعية تمامًا كما يخرج من المحار عند الحصاد.

لماذا أسعارنا منخفضة إلى هذا الحد؟

لؤلؤ بحر الجنوب الذي نبيعه يأتي مباشرةً من مزارع اللؤلؤ في مناطق نائية بأستراليا وإندونيسيا وتاهيتي وميانمار.

كما أن هيكل عملنا مبسّط للغاية، ما يتيح لنا البيع بهوامش ربح ضيقة.

يضاف إلى ذلك خبرتنا، فتمكّنا من تقديم نسبة سعر/جودة ممتازة في لؤلؤ بحر الجنوب بألوانه وبريقه الطبيعيين.

هل عملية الدفع آمنة تمامًا؟

نعم، بوابة الدفع لدينا هي PayPal، وإن لم تستلم المنتج أو واجهت مشكلة، يمكنك فتح مطالبة واسترداد مبلغك.

هل تُشحن المنتجات بتأمين في حال فقدان الطرد؟

نعم، جميع طرودنا مؤمَّنة.

كيف تعمل سياسة الإرجاع؟

عند رغبتك في إرجاع المنتج، لديك مهلة أقصاها 30 يومًا، وتحتاج إلى إرسال بريد إلكتروني أو رسالة واتساب لإبلاغنا. وبعد إرسالك للطرد وإعلامنا برقم التتبع، وعند استلامنا للمنتج بحالته الأصلية، نعيد المبلغ عبر PayPal أو إلى حسابك المصرفي.

مع أي شركات شحن تعملون، وما مدة التوصيل؟

نعمل مع كبرى شركات الشحن والبريد السريع: TNT، FedEx، GLS، DHL. مدة التوصيل من 3 إلى 7 أيام بحسب موقع المشتري في العالم.

هل يمكنني تتبع الطرد؟

نعم، يمكنك تتبع الطرد ومتابعته من موقعنا الإلكتروني، وستجد رابطًا مخصصًا لذلك في القائمة الرئيسية.

كم تستغرق الإجابة عن الاستفسارات؟

يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني، واتساب، إنستغرام، أو فيسبوك، وجميع الروابط متوفرة على موقعنا. نرد بسرعة، عادةً في اليوم نفسه.

هل توجد علامة تجارية أو شعار داخل علبة المجوهرات؟

تُسلَّم جميع المنتجات في علبة مجوهرات، دون شعار أو اسم عليها.

هل تُصدِرون شهادة أو وثيقة تُثبت أصالة المنتج؟

نعم، نُصدر وثيقة موقَّعة من شركتنا وخبيرنا تُثبت منشأ اللؤلؤ، ووصف الجودة، والأصالة، وستصلك هذه الوثيقة إلى عنوان بريدك الإلكتروني عند مغادرة الطرد من مكاتبنا.