Cómo funciona el return policy works?

Cuándo tú wish a return a product tú tener a maximum 30 días a hacer tan y tú necesitar a send nosotros an email o WhatsApp message a inform about ello. Once tú send el parcel y inform nosotros del número de seguimiento y nosotros get el product en original bueno conditions nosotros will return el money por paypal o a tu bank account.  

A ser eligible para a return, tu item must ser unused y en el same condition ese tú received ello. Ello must también ser en el original packaging.

A completo tu return, nosotros require a receipt o proof de purchase.

Hay certain situations dónde solo partial refunds son granted (si applicable) 

 Refunds (si applicable) :

Once tu return es received y inspected, nosotros will send tú an email a notify tú ese Tenemos received tu returned item. Nosotros will también notify tú del approval o rejection de tu refund. 
Si tú son approved, then tu refund will ser processed, y a credit will automatically ser applied a tu credit card o original method de payment; Paypal, bank account etc.

Tarde o missing refunds (si applicable) 
Si tú haven’t received a refund yet, primero check tu bank account again. 
Then contacto tu credit card company, ello may tomar algunos time antes tu refund es oficialmente posted. 
Siguiente contacto tu bank. Hay a menudo algunos processing time antes a refund es posted. 
Si tú’ve hecho todos de este y tú aún tener not received tu refund yet, por favor contacto nosotros at sales@southseapearls.net.

 

Exchanges (si applicable): 

Nosotros solo replace items si ellos son defective o damaged. Si tú necesitar a exchange ello para el same item, send nosotros an email at sales@southseapearls.net 

 

Envío: 

A return tu product, tú should mail tu product a:  

PRD Perlas del Mar del Sur, LTD 

Beltway Office Park Tower B 5th floor, suite 501-502  RT.7/RW.2, Ragunan, Pasar Minggu, Jakarta, 12550, Indonesia.

Phone: +62 6221 29857200 

email: sales@southseapearls.net 

En case ello es más convenient para tú a return parcel a a EU address contacto nosotros will let tú saber instructions y detalles. 

Tú will ser responsible para paying para tu own envío costs para returning tu item. Envío costs son non-refundable. Si tú receive a refund, el cost de return envío will ser deducted de tu refund.

Depending on dónde tú live, el time ello may tomar para tu exchanged product a reach tú may vary.

Si tú son envío an item sobre $75, tú should consider usando a trackable envío service o purchasing envío insurance. Nosotros don’t garantía ese nosotros will receive tu returned item.