¿Cómo funciona la política de devolución?

Cuando desees devolver un producto tienes un máximo de 30 días para hacerlo y es necesario que nos envíes un correo electrónico o un mensaje de WhatsApp para informarnos al respecto. Una vez que envíe el paquete y nos informe el número de seguimiento y obtengamos el producto en buenas condiciones originales, le devolveremos el dinero por Paypal o a su cuenta bancaria.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde) 

 Reembolsos (si corresponde):

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso. 
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o al método original de pago. pago; Paypal, cuenta bancaria, etc.

Reembolsos atrasados ​​​​o faltantes (si corresponde) 
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente. 
Luego comuníquese con su crédito compañía de la tarjeta, puede pasar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso. 
Luego, comuníquese con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. 
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en sales@southseapearls.net.< /p>

 

Intercambios (si procede): 

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a sales@southseapearls.net 

 

Envío: 

Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a:  

PRD PERLAS DEL MAR DEL SUR, LTD 

Beltway Office Park Tower B 5.º piso, suite 501-502  RT.7/RW.2, Ragunan, Pasar Minggu, Jakarta, 12550, Indonesia.

Teléfono: +62 6221 29857200 

correo electrónico: sales@southseapearls.net 

En caso de que sea más conveniente para usted devolver el paquete a una dirección de la UE, contáctenos y le daremos instrucciones y detalles.

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar.

Si envía un artículo de más de $75, debería considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.