Devoluciones sin complicaciones en 30 días

Queremos que su compra le satisfaga plenamente. Si por cualquier motivo no está conforme, puede devolver su pieza dentro de los 30 días posteriores a la entrega para un reembolso íntegro o un cambio.

Cómo realizar la devolución

1. Contáctenos — Comuníquese con nosotros por WhatsApp o mediante nuestro formulario de contacto para iniciar el proceso
2. Embale con cuidado — Coloque la pieza en su embalaje original junto con todos los certificados y documentos
3. Reenvíela — Le facilitaremos una etiqueta de devolución o las instrucciones de envío

Proceso de reembolso

• Los reembolsos se procesan en un plazo de 3 a 5 días hábiles desde la recepción de la devolución
• El reembolso se emite al medio de pago original
• Los gastos de envío no son reembolsables salvo que la devolución se deba a un error nuestro

Cambios

¿Desea una talla, un color o un estilo diferente? Le ayudaremos con gusto a encontrar la perla idónea. Contáctenos y organizaremos el cambio sin coste adicional.

Condiciones

• La pieza debe estar sin usar y en su estado original
• Deben incluirse todos los certificados, documentos y el embalaje
• Los pedidos a medida no son retornables salvo en caso de defecto

¿Tiene alguna duda? Escríbanos por WhatsApp: estamos a su disposición.