Apakah semua mutiara kami memiliki warna alami dan kilau atau orient alami?

Ya, kami hanya menjual mutiara Laut Selatan dengan warna dan orient yang sepenuhnya alami sebagaimana mutiara saat dipanen dari tiram.

Mengapa harga kami begitu rendah?

Mutiara Laut Selatan yang kami jual berasal langsung dari tambak mutiara di area terpencil di Australia, Indonesia, Tahiti, dan Myanmar.

Selain itu, struktur kami sangat ramping sehingga kami dapat menjual dengan margin yang sempit.

Semua ini ditambah dengan keahlian kami memungkinkan kami menawarkan rasio harga/kualitas yang sangat baik untuk mutiara Laut Selatan dengan warna dan kilau alami.

Apakah pembayaran untuk produk sepenuhnya aman?

Ya, gerbang pembayaran kami adalah PayPal dan jika Anda tidak menerima produk atau memiliki masalah, Anda dapat mengajukan klaim dan mendapatkan kembali uang Anda.

Apakah Anda mengirim produk dengan asuransi jika paket hilang?

Ya, semua paket kami diasuransikan.

Bagaimana kebijakan pengembalian bekerja?

Jika Anda ingin mengembalikan produk, Anda memiliki maksimal 30 hari untuk melakukannya dan Anda perlu mengirim email atau pesan WhatsApp kepada kami untuk memberitahukan hal tersebut. Setelah Anda mengirim paket dan memberitahu kami nomor pelacakan dan kami menerima produk dalam kondisi baik aslinya, kami akan mengembalikan uang melalui PayPal atau ke rekening bank Anda.

Perusahaan pengiriman mana yang Anda gunakan dan berapa lama pengirimannya?

Kami bekerja sama dengan perusahaan pengiriman dan kurir utama; TNT, FedEx, GLS, DHL sehingga pengiriman memakan waktu 3 hingga 7 hari tergantung dari bagian dunia mana pembeli berada.

Apakah saya dapat melacak paket?

Ya, Anda dapat melacak paket dan menindaklanjuti dari situs web kami; Anda dapat menemukan tautan khusus di Menu utama untuk melakukannya.

Berapa lama waktu untuk mendapatkan jawaban atas pertanyaan?

Anda dapat mengirim pesan kepada kami melalui email, WhatsApp, Instagram, atau Facebook, semua tautan ada di situs web kami dan kami merespons sangat cepat di hari yang sama.

Apakah produk dilengkapi nama atau logo di dalam atau di kotak perhiasan?

Semua produk dikirim dalam kotak perhiasan tetapi tanpa logo atau nama di atasnya.

Apakah Anda mengeluarkan Sertifikat atau dokumen yang menyatakan produk asli?

Ya, kami menerbitkan dokumen surat yang ditandatangani dengan deskripsi produk lengkap dan ditandatangani oleh perusahaan dan ahli kami yang menyatakan asal mutiara plus deskripsi kualitas dan keaslian. Anda akan menerima dokumen ini di alamat email Anda saat paket meninggalkan kantor kami.