Politica di ritorno

Come funziona la politica di restituzione?

Quando desideri restituire un prodotto hai un massimo di 30 giorni per farlo e devi inviarci un'e-mail o un messaggio WhatsApp per informarci. Dopo aver inviato il pacco e averci informato del numero di tracciamento e aver ricevuto il prodotto in buone condizioni originali, restituiremo il denaro tramite Paypal o sul tuo conto bancario.

Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve essere anche nella confezione originale.

Per completare il tuo reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o una prova d'acquisto.

Ci sono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali (se applicabile) 

 Rimborsi (se applicabile):

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del rimborso. 
Se sei approvato, il rimborso verrà elaborato e verrà automaticamente applicato un credito sulla tua carta di credito o sul metodo originale di pagamento; Paypal, conto bancario ecc.

Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile) 
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, prima controlla di nuovo il tuo conto bancario. 
Poi contatta il tuo credito società emittente della carta, potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso sia ufficialmente registrato. 
Avanti, contatta la tua banca. Spesso è necessario del tempo di elaborazione prima della pubblicazione di un rimborso. 
Se hai eseguito tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo sales@southseapearls.net.< /p>

 

Cambi (se applicabile): 

Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se devi cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail a sales@southseapearls.net 

 

Spedizione: 

Per restituire il prodotto, devi spedire il prodotto a:  

PRD SOUTH SEA PEARLS, LTD 

Beltway Office Park Tower B 5° piano, suite 501-502  RT.7/RW.2, Ragunan, Pasar Minggu, Giacarta, 12550, Indonesia.

Telefono: +62 6221 29857200 

email: sales@southseapearls.net 

Nel caso in cui sia più conveniente per te restituire il pacco a un indirizzo UE, contattaci per fornirti istruzioni e dettagli.

Sarai responsabile del pagamento delle tue spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrà detratto dal rimborso.

A seconda di dove vivi, il tempo necessario affinché il prodotto sostituito ti raggiunga può variare.

Se stai spedendo un articolo superiore a $ 75, dovresti prendere in considerazione l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo l'articolo restituito.