당사의 모든 진주는 자연색ㆍ자연 광택인가요?

네. 당사는 모패에서 수확된 그대로의, 완전한 자연색ㆍ자연 오리엔트의 남양 진주만을 판매합니다.

왜 이렇게 가격이 합리적인가요?

당사가 판매하는 남양 진주는 호주, 인도네시아, 타히티, 미얀마의 외진 지역 진주 양식장에서 직접 매입합니다.

또한 당사는 철저한 소수 정예 운영 체제를 채택하고 있어, 절제된 마진으로 판매할 수 있습니다.

여기에 더해 오랜 시간 쌓아온 전문 지식이 합쳐져, 자연색ㆍ자연 광택의 남양 진주를 우수한 가격 대비 품질로 제공해 드릴 수 있습니다.

결제는 안전한가요?

네. 당사의 결제 게이트웨이는 PayPal을 채택하고 있으며, 상품이 도착하지 않거나 문제가 있는 경우 PayPal을 통해 클레임을 신청해 환불을 받으실 수 있습니다.

배송 중 분실에 대비해 상품은 보험에 가입된 상태로 발송되나요?

네. 모든 소포에 보험을 가입합니다.

반품 정책은 어떻게 운영되나요?

상품 반품을 원하실 경우, 상품 도착 후 최대 30일 이내에 이메일 또는 WhatsApp 메시지로 연락해 주세요. 상품을 반송하시고 추적번호를 알려주신 후, 원래의 양호한 상태로 상품을 수령한 시점에 PayPal 또는 고객님의 은행 계좌로 환불해 드립니다.

어떤 배송사와 제휴하고 있으며, 배송 기간은 얼마나 되나요?

TNT, FedEx, GLS, DHL 등 주요 배송ㆍ쿠리어 회사와 제휴하고 있으며, 배송지 국가ㆍ지역에 따라 3-7일이 소요됩니다.

소포 추적이 가능한가요?

네. 당사 웹사이트에서 추적하실 수 있습니다. 메인 메뉴 내 전용 링크에서 확인해 주세요.

문의 답변에는 얼마나 시간이 걸리나요?

이메일, WhatsApp, Instagram, Facebook으로 메시지를 보내주실 수 있습니다. 모든 연락처 링크는 웹사이트에 게재되어 있으며, 당일 내 신속히 답변드립니다.

주얼리 박스에 브랜드명이나 로고가 들어 있나요?

상품은 모두 주얼리 박스에 담아 보내드리지만, 로고나 브랜드명은 표기되어 있지 않습니다.

진위를 증명하는 감별서나 서류가 발행되나요?

네. 당사 및 전문 스태프의 서명이 들어간 진주의 원산지, 품질 상세, 진위를 증명하는 서류를 발행합니다. 상품 출하 시 고객님의 이메일 주소로 해당 서류를 보내드립니다.