반품ㆍ교환 정책
30일 안심 반품 보장
고객님께서 구매하신 진주에 만족하시기를 바랍니다. 만족스럽지 않으실 경우, 상품 도착 후 30일 이내에 전액 환불 또는 교환을 받으실 수 있습니다.
반품 방법
- 연락 주세요 — WhatsApp 또는 문의 양식으로 반품 의사를 알려주세요
- 상품 포장 — 원래 포장재, 감별서, 부속품을 모두 갖춘 상태로 단단히 포장해 주세요
- 반송 — 반송 라벨 또는 반송 방법을 안내해 드립니다
환불 절차
- 반품 상품 도착 후 3-5영업일 이내에 환불 처리해 드립니다
- 환불은 구매 시 사용하신 결제 수단으로 진행됩니다
- 당사 귀책 사유로 인한 반품을 제외하고, 배송비는 환불 대상에서 제외됩니다
교환 안내
사이즈, 색상, 디자인 변경을 원하시는 경우에도 편하게 상담해 주세요. 고객님께 꼭 맞는 진주를 찾는 데 도움을 드립니다. 추가 비용 없이 교환해 드립니다.
반품 조건
- 미착용ㆍ미사용 상태일 것
- 모든 감별서, 부속품, 포장재가 갖춰져 있을 것
- 주문 제작 상품은 불량품을 제외하고 반품이 불가합니다
궁금하신 점이 있으신가요? WhatsApp으로 편하게 상담해 주세요. 스태프가 바로 대응해 드립니다.