Todas as suas pérolas têm cor e lustre naturais?

Sim. Comercializamos exclusivamente pérolas dos Mares do Sul de cor e orient totalmente naturais, exatamente como saem da ostra no momento da colheita.

Por que seus preços são tão competitivos?

As pérolas dos Mares do Sul que comercializamos vêm diretamente de fazendas de cultivo em regiões remotas da Austrália, Indonésia, Taiti e Mianmar.

Além disso, mantemos uma estrutura enxuta, o que nos permite operar com margens modestas.

A combinação desses fatores com nossa expertise de longa data nos permite oferecer pérolas dos Mares do Sul de cor e lustre naturais com excelente relação qualidade-preço.

O pagamento é totalmente seguro?

Sim. Nosso gateway de pagamento é o PayPal. Caso o produto não chegue ou apresente algum problema, você pode abrir uma reclamação e receber o reembolso.

Os produtos são enviados com seguro, caso haja extravio?

Sim. Todos os nossos pacotes são enviados com seguro.

Como funciona a política de devolução?

Você tem até 30 dias para devolver um produto. Basta nos avisar por e-mail ou WhatsApp. Após o envio do pacote e a confirmação do código de rastreio, ao recebermos o produto em sua condição original, processaremos o reembolso pelo PayPal ou em sua conta bancária.

Com quais transportadoras vocês trabalham e qual é o prazo de entrega?

Trabalhamos com as principais transportadoras e couriers internacionais: TNT, FedEx, GLS e DHL. O prazo de entrega é de 3 a 7 dias, conforme o país de destino.

Posso rastrear o pacote?

Sim. Você pode rastrear o pacote pelo nosso site, por meio do link disponível no menu principal.

Quanto tempo leva para responderem às dúvidas?

Você pode nos enviar mensagens por e-mail, WhatsApp, Instagram ou Facebook. Todos os contatos estão disponíveis no site e respondemos com agilidade, normalmente no mesmo dia.

A caixa da joia traz o nome ou o logotipo da marca?

Todos os produtos são entregues em estojo, mas sem logotipo ou nome da marca.

Vocês emitem certificado ou documento de autenticidade?

Sim. Emitimos um documento-carta assinado, com a descrição completa do produto, atestando a origem das pérolas, a classificação de qualidade e a autenticidade, com a chancela de nossa empresa e de um especialista. Esse documento é enviado para o seu e-mail no momento em que o pacote sai de nossas instalações.