Devolução sem complicações em 30 dias

Queremos que você fique completamente satisfeito com a sua compra de pérolas. Caso, por qualquer motivo, não esteja satisfeito, você pode devolver o produto em até 30 dias após a entrega para reembolso integral ou troca.

Como devolver

1. Entre em contato — Fale conosco pelo WhatsApp ou pelo formulário de contato para iniciar sua devolução
2. Embale com segurança — Coloque o item na embalagem original com todos os certificados e documentação
3. Envie de volta — Forneceremos uma etiqueta de devolução ou instruções

Processo de reembolso

• O reembolso é processado em até 3 a 5 dias úteis após o recebimento da devolução
• O valor é estornado na mesma forma de pagamento utilizada na compra
• Os custos de envio não são reembolsáveis, exceto quando a devolução decorrer de erro nosso

Trocas

Deseja outro tamanho, cor ou estilo? Será um prazer ajudar você a encontrar a pérola ideal. Entre em contato e providenciaremos a troca sem custo adicional.

Condições

• Os itens devem estar sem uso e em condição original
• Todos os certificados, a documentação e a embalagem devem ser incluídos
• Encomendas personalizadas não são passíveis de devolução, exceto em caso de defeito

Dúvidas? Converse conosco pelo WhatsApp — estamos aqui para ajudar.