Ngọc trai của quý cửa hàng có phải tất cả đều là màu tự nhiên và có ánh hoặc phản quang không?

Có. Chúng tôi chỉ bán ngọc trai biển Nam với màu sắc và phản quang hoàn toàn tự nhiên, đúng như khi được thu hoạch từ trai.

Tại sao giá của quý cửa hàng lại thấp như vậy?

Ngọc trai biển Nam chúng tôi bán đến trực tiếp từ các trang trại ngọc trai ở các khu vực xa xôi của Úc, Indonesia, Tahiti và Myanmar.

Bên cạnh đó, cơ cấu của chúng tôi cực kỳ tinh gọn nên có thể bán với mức lợi nhuận biên thấp.

Tất cả những yếu tố đó kết hợp với chuyên môn của chúng tôi mang đến mối tương quan giá/chất lượng tuyệt vời cho ngọc trai biển Nam màu và ánh tự nhiên.

Việc thanh toán cho sản phẩm có hoàn toàn an toàn không?

Có, cổng thanh toán của chúng tôi là PayPal, nếu quý khách không nhận được sản phẩm hoặc gặp vấn đề, quý khách có thể mở khiếu nại và nhận lại tiền.

Quý cửa hàng có gửi sản phẩm có bảo hiểm phòng trường hợp mất kiện hàng không?

Có, tất cả kiện hàng của chúng tôi đều được bảo hiểm.

Chính sách đổi trả hoạt động thế nào?

Khi quý khách muốn trả lại sản phẩm, quý khách có tối đa 30 ngày để làm việc đó và cần gửi email hoặc tin nhắn WhatsApp để thông báo. Sau khi quý khách gửi kiện hàng và cung cấp mã theo dõi, chúng tôi nhận được sản phẩm trong tình trạng nguyên vẹn, chúng tôi sẽ hoàn tiền qua PayPal hoặc vào tài khoản ngân hàng của quý khách.

Quý cửa hàng làm việc với hãng vận chuyển nào và mất bao lâu để kiện hàng đến nơi?

Chúng tôi làm việc với các hãng vận chuyển và chuyển phát nhanh chính: TNT, FedEx, GLS, DHL, vì vậy thời gian giao hàng từ 3 đến 7 ngày tùy thuộc người mua ở khu vực nào trên thế giới.

Tôi có thể theo dõi kiện hàng không?

Có, quý khách có thể theo dõi kiện hàng và cập nhật từ trang web của chúng tôi, có một liên kết riêng ở menu chính để làm việc đó.

Mất bao lâu để nhận được câu trả lời cho câu hỏi?

Quý khách có thể nhắn tin qua email, WhatsApp, Instagram hoặc Facebook của chúng tôi, tất cả liên kết đều có trên trang web và chúng tôi phản hồi rất nhanh ngay trong cùng ngày.

Sản phẩm có kèm tên hoặc logo bên trong hoặc trên hộp trang sức không?

Tất cả sản phẩm được giao trong hộp trang sức nhưng không có logo hoặc tên trên hộp.

Quý cửa hàng có cấp giấy chứng nhận hoặc tài liệu xác nhận sản phẩm là chính phẩm không?

Có, chúng tôi cấp một thư chứng nhận có chữ ký với mô tả đầy đủ sản phẩm và do công ty cùng chuyên gia của chúng tôi ký xác nhận xuất xứ ngọc trai, mô tả chất lượng và tính chính phẩm, quý khách sẽ nhận được tài liệu này qua địa chỉ email khi kiện hàng rời khỏi văn phòng của chúng tôi.