30日間の安心返品保証

お買い上げいただいた真珠にご満足いただきたいと願っております。万が一ご納得いただけない場合は、商品到着後30日以内であれば、全額返金または交換を承ります。

返品方法

1. ご連絡 — WhatsAppまたはお問い合わせフォームより、返品のご意向をお知らせください
2. 商品の梱包 — 元の梱包材、証明書、付属品をすべてお揃えのうえ、丁寧にお梱包ください
3. ご返送 — 当店より返送用ラベルまたは返送方法のご案内をお送りいたします

返金の流れ

• 返品商品到着後、3〜5営業日以内に返金処理を行います
• ご返金はご購入時と同じお支払い方法にて行います
• 当店都合による返品を除き、送料は返金対象外となります

交換について

サイズ、色、デザインの変更をご希望の場合も、お気軽にご相談ください。お客様にぴったりの真珠をお探しするお手伝いをいたします。追加料金なしで交換を承ります。

返品条件

• 未着用かつ未使用の状態であること
• すべての証明書、付属品、梱包材が揃っていること
• オーダーメイド品は、不良品の場合を除き返品不可となります

ご不明な点はございませんか？ WhatsAppでお気軽にご相談ください。スタッフがすぐに対応いたします。