Весь ли наш жемчуг натурального цвета и блеска (ориента)?

Да, мы продаём только жемчуг Южных морей полностью натурального цвета и ориента — в том виде, в котором его извлекли из моллюска.

Почему у нас такие низкие цены?

Жемчуг Южных морей, который мы продаём, поступает напрямую с жемчужных ферм в отдалённых регионах Австралии, Индонезии, Таити и Мьянмы.

Кроме того, у нас крайне компактная структура, что позволяет работать с минимальной наценкой.

Вместе с нашим опытом это даёт возможность предлагать выгодное соотношение цена/качество для жемчуга Южных морей натурального цвета и блеска.

Безопасна ли оплата за товар?

Да, наша платёжная система — PayPal. Если Вы не получили товар или у Вас возникла проблема, Вы можете открыть спор и получить деньги обратно.

Отправляете ли Вы товары со страховкой на случай утери посылки?

Да, все наши посылки застрахованы.

Как работает политика возврата?

При желании вернуть товар у Вас есть максимум 30 дней, в течение которых необходимо уведомить нас по электронной почте или в WhatsApp. После того как Вы отправите посылку и сообщите нам трек-номер, и мы получим товар в исходном состоянии, мы возвратим средства через PayPal или на Ваш банковский счёт.

С какими курьерскими службами Вы работаете и сколько идёт посылка?

Мы работаем с ведущими службами доставки: TNT, FedEx, GLS, DHL. Сроки доставки — 3-7 дней в зависимости от страны получателя.

Могу ли я отслеживать посылку?

Да, Вы можете отслеживать посылку через наш сайт — соответствующая ссылка находится в главном меню.

Сколько времени нужно, чтобы получить ответ на вопрос?

Вы можете написать нам на электронную почту, в WhatsApp, Instagram или Facebook — все ссылки доступны на сайте. Мы отвечаем очень быстро, как правило, в тот же день.

Поставляется ли товар с логотипом или названием бренда на коробке?

Все товары поставляются в ювелирной коробке без логотипа или названия бренда.

Выдаёте ли Вы сертификат или документ, подтверждающий подлинность?

Да, мы выдаём документ-сертификат с полным описанием товара, подписанный нашей компанией и экспертом, удостоверяющий происхождение жемчуга, его качество и подлинность. Этот документ Вы получите на электронную почту в момент отправки посылки из нашего офиса.